S'abonner au Service de téléphonie numérique

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  • Pour utiliser le Service de téléphonie numérique, vous devez avoir:
  • une connexion câblée à Internet haute vitesse (câble ou DSL - vitesse minimale requise),
  • une adresse de facturation et d'expédition au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico,
  • un visiophone ou un adaptateur téléphonique ACN et un routeur avec câbles Ethernet. (Non requis lorsque vous commandez le Service de téléphonie numérique combiné à Internet haute vitesse)

*** VEUILLEZ NOTER ***Les clients abonnés au Service de téléphonie locale et interurbaine avec Internet haute vitesse doivent s'abonner au Service de téléphonie ACN avec Internet haute vitesse pour conserver leur service Internet.


 
 
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Service 911 de base et évolué

ACN Canada doit vous rappeler périodiquement des modalités associées à votre Service de téléphonie numérique en ce qui concerne le service d'urgence 911. Veuillez revoir attentivement l'information ci-dessous et vous assurer que tous les utilisateurs potentiels du Service de téléphonie numérique ont connaissance des limitations décrites ci-dessous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 1 888 383-8226.

Bien que notre système soutienne les appels 911 dans la plupart des régions du pays, il existe une différence entre les services 911 qui peuvent être disponibles avec le service téléphonique traditionnel de votre région et les services 911 que vous obtenez avec le Service de téléphonie numérique ACN. Les services 911 et les services 911 évolués (E911) qui sont disponibles avec le service de téléphonie numérique transfèrent tous les deux les appels d'urgence directement à un centre d'intervention en cas d'urgence. En outre, le service E911 permet également de communiquer immédiatement votre numéro de téléphone et votre adresse au téléphoniste de l'assistance en cas d'urgence. Avec le Service de téléphonie numérique ACN, votre appel est transmis directement à un centre national d'intervention en cas d'urgence. Le téléphoniste du centre d'appels confirmera votre emplacement et vos renseignements. Ensuite, l'appel sera transféré au centre d'intervention en cas d'urgence situé le plus près de votre emplacement. Vous devriez vous préparer à confirmer votre adresse et votre numéro de téléphone, si cela est requis. Ne raccrochez pas avant que le téléphoniste ne vous le dise et si l'appel est interrompu, rappelez immédiatement.

Si vous n'êtes pas en mesure de confirmer votre emplacement lors d'un appel 911, le téléphoniste du centre d'appels transférera votre appel au centre d'intervention en cas d'urgence situé le plus près de l'adresse que vous avez confirmée lors de votre abonnement au Service de téléphonie numérique ACN. Vous devez vous assurer que l'information de votre adresse est toujours à jour. Le service 911 ne fonctionne pas lors de panne électrique, lorsque le service Internet haute vitesse est interrompu ou si le Service de téléphonie numérique ACN est suspendu ou débranché.

Recommended Router

Selon nos tests, nous recommandons le modèle Cisco E1000. Vous pouvez vous le procurer chez les principaux détaillants d'informatique et d'électronique.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Forfait résidentiel illimité ACN

Profitez des appels illimités vers 80 destinations de par le monde!

Voyez toutes les destinations où vous pouvez effectuer des appels illimités

Destinations filaires et mobiles :
Bangladesh, Belgique, Brunei, Canada, Chine, France, Grèce, Guam, Hong Kong, Indie, Malaisie, Îles Mariannes du Nord, Portugal, Puerto Rico, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Îles Vierges, États-Unis

Destinations filaires :
Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Brésil, Bulgarie, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque , Danemark, République dominicaine, Estonie, Finlande, Antilles françaises/Martinique, Guyane française, Allemagne, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kazakhstan, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Pérou, Pologne, Île de la Réunion, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Turquie, Royaume-Uni, Venezuela

Restrictions
Exclusivement réservé aux communications résidentielles (conversations ou messages vocaux à composition directe). Les lignes de clavardage, de données, de télécopieur, l'usage commercial, l'accès à Internet et les appels interurbains à l'aide d'une fonction de transfert d'appel et les conférences à trois sont interdits. ACN, Inc. se réserve le droit de résilier ce forfait. Les appels à destination des zones 218, les lignes de clavardage et certains types d'appels notamment les numéros privés, militaires, non géographique et surtaxés sont exclus. Un petit nombre de numéros internationaux peuvent être bloqués de façon sélective, car ils se trouvent dans des régions où le risque de fraude est élevé. Les appelants entendent un message disant « Call cannot be completed as dialed » (l'appel ne peut être acheminé à ce numéro) si vous appelez à un numéro bloqué.
Voir les modalités et conditions

Les prix et les destinations peuvent changer

Forfait Famille ACN

Seuls les clients ayant un compte du Service de téléphonie numérique ou qui s'y abonnent au moment de la commande peuvent commander des lignes du Forfait famille. Celles-ci sont destinées uniquement aux appels sur le réseau d'ACN et ne peuvent être utilisées pour les appels à des numéros n'appartenant pas à ACN. Elles ne peuvent être utilisées comme ligne de téléphone principale et ne prennent pas en charge le service 911.

Les frais mensuels, d'activation, de transport et de manutention seront débités de votre carte de crédit. Un engagement de deux ans est requis à l'achat du visiophone. Des frais de résiliation anticipée pour le service et l'appareil sont applicables. Taxes et frais applicables en sus.

Signing Up For Digital Phone Service

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  • Pour utiliser le Service de téléphonie numérique, vous devez avoir:
  • une connexion câblée à Internet haute vitesse (câble ou DSL - vitesse minimale requise),
  • une adresse de facturation et d'expédition au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico,
  • un visiophone ou un adaptateur téléphonique ACN et un routeur avec câbles Ethernet. (Non requis lorsque vous commandez le Service de téléphonie numérique combiné à Internet haute vitesse)

*** VEUILLEZ NOTER ***Les clients abonnés au Service de téléphonie locale et interurbaine avec Internet haute vitesse doivent s'abonner au Service de téléphonie ACN avec Internet haute vitesse pour conserver leur service Internet.


 
 
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Restrictions du Service Internet haute vitesse

Offert seulement aux clients de l'Ontario, du Québec, de l'Alberta et de la Colombie-Britannique, là où la technologie le permet. Ce produit est destiné aux clients non abonnés, ou qui ne conserveront pas leur abonnement au service traditionnel de téléphonie résidentielle. Si le client conserve son service local, des travaux supplémentaires de câblage seront nécessaires.
 
Veuillez noter que le Service Internet haute vitesse ACN ne prend pas en charge IPTV (télévision).
 
Lors de la commande, tous les frais applicables seront débités de votre carte de crédit. Le service d'Internet haute vitesse ACN est uniquement disponible en combinaison avec le Service de téléphonie numérique ACN. Le service d'Internet autonome n'est pas disponible pour le moment.

Obtenez jusqu'à 200$ par compte

ACN vous créditera un montant allant jusqu'à 200$ pour les frais de résiliation hâtive facturés par votre fournisseur Internet actuel lorsque vous commandez le service de téléphonie numérique ACN avec Internet haute vitesse. Vous n'avez qu'à envoyer une copie de votre facture affichant les frais de résiliation hâtive à ACN. C'est aussi simple que cela!
 
Clients de l'Ontario: obtenez jusqu'à 100$ par compte
Clients du Québec: obtenez jusqu'à 200$ par compte
 
Télécopiez votre facture au 1-888-880-6778. Clients du Québec et de l'Ontario seulement. Les clients doivent s'abonner au service de téléphonie numérique avec Internet haute vitesse, être passés d'un fournisseur Internet concurrent à ACN, et avoir fait parvenir leur facture où les frais de résiliation hâtive sont clairement affichés. La facture doit être télécopiée à ACN (1-888-880-6778) dans les 90 jours suivant l'installation de leurs services ACN et avoir une date postérieure à l'installation du service de téléphonie numérique ACN avec Internet haute vitesse.

Deuxième ligne

Des frais d'activation unique de 9,99 $ s'appliquent pour les comptes de deuxième ligne.

Restrictions du service Internet haute vitesse par câble

Uniquement offert au Québec, là où la technologie le permet. Ce service est destiné aux clients qui s'abonnent au service de téléphonie numérique. Si le client n'est pas présentement abonné à un service d'Internet par câble, des travaux de filage intérieur seront également requis.

Veuillez noter que le service d'Internet haute vitesse par câble d'ACN ne prend pas en charge la télévision IPTV.

Tous les frais applicables seront portés à votre carte de crédit au moment de la commande. Le service d'Internet haute vitesse par câble d'ACN est uniquement offert en combinaison avec le service de téléphonie numérique d'ACN. Pour le moment, le service d'Internet haute vitesse ACN n'est pas disponible de manière autonome.

Les clients qui optent pour le service Internet haute vitesse sur la plateforme câble ne doivent pas excéder les limites de téléchargement mensuelles énoncées ci-dessous:

  • 3 Mbps – 50 Go
  • 10 Mbps – 150 Go
  • 15 Mbps – 250 Go
  • 30 Mbps – 300 Go

Alberta et Colombie-Britannique

Forfait résidentiel mondial illimité
+ Internet haute vitesse DSL


Vitesse (Download)
6 Mbps

15 Mbps

25 Mbps
Vitesse (Upload)
800 Kbps

1 Mbps

5 Mbps
Prix
69,99 $ / mois

78,99 $ / mois

88,99 $ / mois
Promotion
51,99 $ - 4 premiers mois

58,99 $ - 4 premiers mois

66,49 $ - 4 premiers mois



*Le service d'Internet haute vitesse doit être combiné avec le service de téléphonie numérique ACN. La vitesse requise est assujettie à la disponibilité. Le prix promotionnel sera appliqué à vos quatre premières périodes de facturation de 30 jours. Votre période de facturation pourrait ne pas commencer le jour où vous vous abonnez à nos services. Le prix régulier sera appliqué pour les services qui vous seront fournis avant votre première période de facturation de 30 jours ou si vous mettez fin à tout service combiné. De plus, votre compte doit demeurer en règle.


 Abonnez-vous
 
 

Internet haute vitesse DSL


Forfait résidentiel mondial illimité
+ Internet haute vitesse DSL


Vitesse (Download)
7 Mbps

10 Mbps

15 Mbps
Vitesse (Upload)
1 Mbps

1Mbps

1 Mbps
Prix
69,99 $ / mois

74,99 $ / mois

79,99 $ / mois



*La vitesse requise est assujettie à la disponibilité.


 Abonnez-vous
 
 

Internet haute vitesse (câble)

Forfait résidentiel mondial illimité + Internet haute vitesse

Vitesse (Download)
5 Mbps

10 Mbps

20 Mbps

30 Mbps
Vitesse (Upload)
1 Mbps

1.5 Mbps

10 Mbps

10 Mbps
Prix
62,99 $ / mois

68,99 $ / mois

77,99 $ / mois

81,99 $ / mois



*La vitesse requise est assujettie à la disponibilité.


 Abonnez-vous
 
 

Internet haute vitesse (câble)

Forfait résidentiel mondial illimité + Internet haute vitesse

Vitesse (Download)
15 Mbps

30 Mbps

60 Mbps
Vitesse (Upload)
1 Mbps

5 Mbps

10 Mbps
Prix
78,99 $ / mois

86,99 $ / mois

96,99 $ / mois



*La vitesse requise est assujettie à la disponibilité.


 Abonnez-vous
 
 

Internet haute vitesse (câble)


Forfait résidentiel mondial illimité
+ Internet haute vitesse DSL


Vitesse (Download)
2 Mbps

7 Mbps

15 Mbps
Vitesse (Upload)
640 Kbps

640 Kbps

2 Mbps
Prix
94,99 $ / mois

99,99 $ / mois

104,99 $ / mois



*La vitesse requise est assujettie à la disponibilité.


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Internet haute vitesse d'ACN + Voix


Internet haute vitesse d'ACN + Voix


Vitesse (Download)
10 Mbit/s

25 Mbit/s

50 Mbit/s
Vitesse (Upload)
512 Kbit/s

2.5 Mbit/s

3 Mbit/s
Prix
78,99 $ / mois

88,99 $ / mois

114,99 $ / mois



*Les vitesses demandées sont sous réserve de disponibilité.


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IBO Back Office

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ACN Product Support

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Services essentiels
ABDENACER MEJDOUBI
Independent Business Owner
Business ID: 01277249
Home: Affiliate_Phone
abdenacer.mejdoubi@gmail.com

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Pour en savoir plus, sélectionnez votre province:
Ontario (DSL | Câble) | Québec (DSL | Câble)
Alberta et Colombie-Britannique (DSL | Câble) | Atlantique (DSL)

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Téléphonie numérique ACN

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